Sistemas de pago / Payment systems
Puede abonar sus compras mediante Financiación, Transferencia bancaria, Paypal, Bizum y Tarjetas de crédito o débito.
Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL y todas las comunicaciones se transmiten codificadas para asegurar el mayor nivel de protección.
TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO
El sistema de Comercio Electrónico Seguro desarrollado por Visa y MasterCard se basa en una plataforma de pagos segura a través de Internet donde el emisor de la tarjeta identifica al titular de la misma antes de autorizar el pago, garantizando la privacidad de sus datos.
Este servicio está directamente proporcionado por la entidad emisora y, en su caso, por la entidad de crédito correspondiente, siendo de su responsabilidad cualquier incidencia que pudiera surgir en el proceso.
Nota: puede ser necesario un PIN específico para compras por Internet.
No se aceptan tarjetas American Express ni Diners Club.
PAGO POR PAYPAL
Si dispone de cuenta Paypal, puede pagar de forma cómoda y segura en Muebles La Fábrica. Para ello puede acceder a su cuenta Paypal, o crear una nueva, cuando finalice el proceso de compra, y ordenar el pago una vez verificados los detalles del pedido.
BIZUM
Elige Bizum como método de pago instantáneo de cuenta a cuenta, ofrece la máxima garantía de seguridad según los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura a través de tu banco quien finalmente valida la operación
Los únicos datos que deberás introducir son tu número de teléfono y tu clave Bizum. (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco).
La posibilidad de usar este servicio está sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Para pagar mediante este medio deberá realizar un ingreso o una transferencia por el importe del pedido a la cuenta indicada al formalizar la compra. No se acepta el ingreso de cheques o similares.
Estas operaciones requieren entre 24 y 48 horas laborables dependiendo de las entidades que intervienen en el proceso. Es imprescindible que en dicho ingreso o transferencia se haga constar el número de pedido facilitado en la confirmación de la compra, así como la identificación del titular.
Si en el plazo de 7 días a partir de la compra el cliente no ha realizado la transferencia o ingreso en la cuenta bancaria indicada, se procederá a la anulación automática de la venta comunicándoselo al cliente mediante correo electrónico.
FINANCIACIÓN
Podrá pagar sus compras en 3, 6, 12, 18 y 24 meses sin intereses con una TAE desde 2,89% a 19,46%*. Sin entrada y sin gastos por cancelación total o parcial, podrá financiar pedidos superiores a 90 € y desde 12€/mes de recibo mínimo domiciliado. Con un proceso fácil y rápido.
En todo momento y mediante el simulador de cuotas disponible en la ficha de los productos, podrá informarse del TIN y TAE de la operación según los plazos y las condiciones de las campañas en vigor.
La tramitación del crédito implica la aportación de la documentación necesaria para su aprobación, que a su vez, está sujeta a requisitos de cada operación y a situaciones particulares de cada cliente. El contrato de financiación para la compra de productos se establece entre el cliente y BANCO CETELEM S.A.U., sin intervención ni asunción de responsabilidad alguna por parte de Muebles la fábrica.
Dispone de un plazo máximo de 7 días para enviar la información requerida y formalizar el proceso, procediendo a anular el pedido si transcurrido ese plazo Muebles la fábrica no ha recibido la aprobación definitiva.
El proceso se inicia al seleccionar la forma de pago FINANCIACIÓN durante la confirmación del pedido.
La plataforma de crédito permite realizar una simulación de pagos al escoger el número de mensualidades que mejor se adapten a sus necesidades, debiendo completar a continuación los datos de solicitud del crédito para proceder a su estudio.
Cuando la operación es preautorizada, en la modalidad 100% online, recibirá en su teléfono móvil un SMS con un OTP (contraseña de un solo uso) que sustituye la firma manuscrita, confirma que ha recibido, leído y aceptado el contrato del préstamo. La aportación de la documentación necesaria para su aprobación será en formato digital, y el número de cuenta se introducirá en la plataforma, sin ser necesaria la fotocopia de la cartilla del banco.
En caso de no realizarse mediante firma electrónica, se genera un contrato en archivo PDF que se deberá imprimir y firmar en todas sus hojas, junto con las condiciones generales, para ser enviado a Cetelem por medios electrónicos acompañado de la siguiente documentación:
1. Fotocopia del DNI en vigor por ambas caras o Tarjeta de Residencia en el caso de ser extranjero.
2. Fotocopia de justificante de ingresos:
- Última nómina (trabajador por cuenta ajena)
- Declaración del IVA (autónomos)
- Carta anual de revalorización de la pensión (pensionistas o jubilados)
3. Fotocopia de la primera página de la cartilla del banco o recibo en el que figuren los 20 dígitos de la cuenta donde se domiciliaran los pagos. El titular de la cuenta debe ser el mismo que solicita la financiación.
Una vez que se ha recibido y verificado toda la documentación se dará curso al pedido confirmando la fecha de entrega mediante correo.
Si se advierte que en la documentación aportada, no se cumple algún requisito, la financiación será rechazada comunicándolo por el mismo medio.
Cuando la operación no es preautorizada se podrá solicitar documentación o información complementaria para terminar su estudio y aprobación o bien rechazarla definitivamente, en cuyo caso tendrá que optar por seleccionar otra forma de pago.
Cualquier duda durante este proceso puede aclararla en el teléfono 902 053 699 o en ecommerce@cetelem.es
* Ejemplo de financiación para un importe de 300€ en 3 meses. Importe financiado: 309€ (incluida comisión de formalización del 3,0%: 9€). 3 cuotas de 103€ TIN 0,00% TAE 19,46%. Total intereses: 0 €. Coste total del crédito: 9€. Importe total adeudado y precio total a plazos: 309€. Precio de adquisición al contado: 300€.
Ejemplo de financiación para un importe de 600€ en 6 meses. Importe financiado: 618€ (incluida comisión de formalización del 3,0%: 18€). 6 cuotas de 103 € TIN 0,00% TAE 10,71%. Total intereses: 0 €. Coste total del crédito: 18 €. Importe total adeudado y precio total a plazos: 618€. Precio de adquisición al contado: 600€.
Ejemplo de financiación para un importe de 1.200€ en 12 meses. Importe financiado: 1.236€ (incluida comisión de formalización del 3,0%: 36 €). 12 cuotas de 103 €. TIN 0,00% TAE 5,63%. Total intereses: 0 €. Coste total del crédito: 36 €. Importe total adeudado y precio total a plazos: 1.236 €. Precio de adquisición al contado: 1.200 €
Ejemplo de financiación para un importe de 1.800 € en 18 meses. Importe financiado: 1.854 € (incluida comisión de formalización del 3,0%: 54 €). 18 cuotas de 103 € TIN 0,00% TAE 3,82%. Total intereses: 0 €. Coste total del crédito: 54 €. Importe total adeudado y precio total a plazos: 1.854 €. Precio de adquisición al contado: 1.800 €.
Ejemplo de financiación para un importe de 3.600 € en 24 meses. Importe financiado: 3.708 € (incluida comisión de formalización del 3,0%: 108 €). 24 cuotas de 154,50 € TIN 0,00% TAE 2,89%. Total intereses: 0 €. Coste total del crédito: 108 €. Importe total adeudado y precio total a plazos: 3.708 €. Precio de adquisición al contado: 3.600 €.
Intereses subvencionados por Muebles La Fábrica. Oferta sujeta a la autorización previa de Banco Cetelem S.A.U., tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato. Sistema de amortización francés. La TAE puede verse alterada en función del plazo de la operación debido a la existencia de una comisión de formalización. Fecha de validez de las ofertas hasta el 31/12/2024.
ENGLISH VERSION
PAYMENT SYSTEMS
You can pay for your purchases through Financing, Bank Transfer, Paypal, Bizum, and Credit or Debit Cards on our website.
Commercial transactions are carried out in a secure server environment under the SSL protocol, and all communications are transmitted encrypted to ensure the highest level of protection.
CREDIT AND DEBIT CARD
The Secure Electronic Commerce system developed by Visa and MasterCard is based on a secure payment platform over the Internet, where the card issuer identifies the cardholder before authorizing the payment, guaranteeing the privacy of their data.
This service is directly provided by the issuing entity and, where applicable, by the corresponding credit institution, and any incident that may arise in the process is their responsibility. Note: A specific PIN may be required for online purchases.
American Express or Diners Club cards are not accepted.
PAY BY PAYPAL
If you have a Paypal account, you can pay comfortably and securely at Muebles La Fábrica through our website. To do this, you can access your Paypal account or create a new one when the purchasing process is complete, and order payment once the order details have been verified.
BIZUM
Choose Bizum as an instant payment method from account to account through our website. It offers the maximum security guarantee according to the standards regulated by the European Union and Spanish legislation. The payment is made completely securely through your bank, which finally validates the operation.
The only data you will have to enter is your phone number and your Bizum password. If you don't have your password yet, you can request it in your bank's app.
The possibility of using this service is subject to the availability of each banking entity to be able to make online purchases with BIZUM.
BANK TRANSFER
To make a payment through this method, you are required to initiate a deposit or transfer the total amount of the order to the account stated during the time of purchase. Please note that the deposit of checks or similar forms of payment will not be accepted.
These transactions may take approximately 24 to 48 business hours, depending on the participating financial institutions. For proper processing of your deposit or transfer, it is crucial to include the order number mentioned in the purchase confirmation, along with the owner's identification.
If the customer fails to make the transfer or deposit into the designated bank account within 7 days from the purchase, the sale will be automatically canceled. In such cases, the customer will be notified via email.
FINANCING
You can pay your purchases in 3, 6, 12, 18 and 24 months without interest with an APR from 2.89% to 19.46%*. Without entry and without fees for total or partial cancellation, you can finance orders over €90 and from €12/month of minimum direct debit receipt. With a quick and easy process.
At any time and through the quota simulator available in the product sheet, you can find out the NIR and APR of the operation according to the deadlines and conditions of the campaigns in force.
The processing of the credit involves the provision of the necessary documentation for its approval, which, in turn, is subject to the requirements of each operation and the particular situations of each client. The financing contract for the purchase of products is established between the client and BANCO CETELEM S.A.U., without intervention or assumption of any responsibility on the part of Muebles la Fábrica.
You have a maximum period of 7 days to send the required information and formalize the process, proceeding to cancel the order if after that period Muebles la Fábrica has not received final approval.
The process begins by selecting the FINANCING payment method during order confirmation.
The credit platform allows you to carry out a payment simulation by choosing the number of monthly payments that best suits your needs, and you must then complete the credit application data to proceed with its study.
When the operation is preauthorized in 100% online mode, you will receive an OTP (one-time password) via SMS on your mobile phone, which replaces the handwritten signature. This OTP confirms that you have received, read, and accepted the loan contract. The necessary documentation for approval will be provided in digital format, and the bank account number will be entered into the platform, eliminating the need for a photocopy of the bank statement.
If the process is not completed through electronic signature, a PDF contract will be generated, which must be printed and signed on all pages, along with the general conditions The signed contract, accompanied by the following documentation, should be sent to Cetelem electronically:
1. Copy of the valid ID (both sides) or Residence Card in the case of being a foreigner.
2. Copy of income proof:
- Latest payslip (for employed individuals)
- VAT declaration (for self-employed individuals)
- Annual pension revaluation letter (for retirees)
3. Copy of the first page of the bank passbook or receipt showing the 20-digit account number where the payments will be domiciled. The account holder must be the same as the one applying for financing.
Once all the documentation has been received and verified, the order will be processed and the delivery date will be confirmed via mail.
If the documentation provided does not meet any requirement, the financing will be rejected, and the applicant will be duly notified by mail. In cases where the operation is not pre-authorized, additional documentation or information may be requested to complete its evaluation and approval or to definitively reject it. In such instances, please select an alternative payment method.
For any inquiries throughout this process, you can reach us at the contact number 902 053 699 or via email at ecommerce@cetelem.es .
*Example of financing for an amount of €300 over 3 months: Amount financed: €309 (including a 3.0% formalization fee: €9). 3 installments of €103, with a NIR of 0.00% and an APR of 19.46%. Total interest: €0. Total cost of credit: €9. Total amount owed and total price in installments: €309. Cash acquisition price: €300.
Example of financing for an amount of €600 over 6 months: Amount financed: €618 (including a 3.0% formalization fee: €18). 6 installments of €103, with a NIR of 0.00% and an APR of 10.71%. Total interest: €0. Total cost of credit: €18. Total amount owed and total price in installments: €618. Cash acquisition price: €600.
Example of financing for an amount of €1,200 over 12 months: Amount financed: €1,236 (including a 3.0% formalization fee: €36). 12 installments of €103, with a TIN of 0.00% and an APR of 5.63%. Total interest: €0. Total cost of credit: €36. Total amount owed and total price in installments: €1,236. Cash acquisition price: €1,200.
Example of financing for an amount of €1,800 over 18 months: Amount financed: €1,854 (including a 3.0% formalization fee: €54). 18 installments of €103, with a NIR of 0.00% and an APR of 3.82%. Total interest: €0. Total cost of credit: €54. Total amount owed and total price in installments: €1,854. Cash acquisition price: €1,800.
Example of financing for an amount of €3,600 over 24 months: Amount financed: €3,708 (including a 3.0% formalization fee: €108). 24 installments of €154.50, with a NIR of 0.00% and an APR of 2.89%. Total interest: €0. Total cost of credit: €108. Total amount owed and total price in installments: €3,708. Cash acquisition price: €3,600.
Interest is subsidized by Muebles La Fábrica. This offer is subject to prior authorization from Banco Cetelem S.A.U., after reviewing the provided documentation and signing the contract. The French amortization system will be used. The APR may vary depending on the term of the operation due to the inclusion of a formalization commission. These offers are valid until 12/31/2023.